SERVICE CHARTER

UNIVERSITY OF NAIROBI

FACULTY OF VETERINARY MEDICINE

DEPT. OF PUBLIC HEALTH, PHARMACOLOGY & TOXICOLOGY

P.O. BOX 29053, NAIROBI

TEL. 020-4916015.

UTOAJI HUDUMA KWA WATEJA

KUJITOLEA KUTOA HUDUMA

 

HUDUMA

MAHITAJI

GHARAMA

MUDA

Kufundisha kwa wahadhiri wa chuo

Kupasishwa kwa wakati wakusomesha

Hakuna malipo

Kwanzia siku ya kwanza yam hula hadi wiki ya kumi na tatu ya muhula

Uchunguzi

Utawala, kuashiria na usindikaji mitihani

Hakuna malipo

Wiki mbili za mwisho wa kila muhula

Safari za kitaaluma za wanafunzi

Kupeanwa kwa mbajeti na ratiba za kusomesha kutoka kwa msimamizi

Kulingana na idadi ya wanafunzi na wafanyikazi

Wiki tatu baada ya kuanza kwa mhula

Kupeanwa kwa mitihani ya majaribio na matokeo kujumulishwa

Makaratasi ya mitihani ya majaribio na matokeo

Hakuna malipo

 

Kuwasilishwa kwa makaratasi ni baada ya matokeo kujumulishwa

Matokeo ya mwisho kupelekwa kwa ofisi ya mkuu wa kitivo )

Hakuna malipo

Wiki moja baada ya bodi ya mitihani ya idara kupitisha

Kukagua vitabu vilivyo na ripoti za wanafunzi walio hitimu

Vitabu vya ripoti

Kulingana na ratiba

Wiki mbili baada yakupata ripoti hizo

Usimamizi wa uzamili hoja

Hoja

Kulingana na ratiba

Wiki mbili baada ya kupata ripoti hizo

Usimamizi wa hoja marekebisho na utoaji wa cheti cha marekebisho

Wanafunzi kufanya marekebisho

Hakuna malipo

Kulingana na miongozo

Kushughulikia kesi za nidhamu za wanafunzi na wafanyi kazi

Kesi hizo kuamuliwa na kupelekwa kwa mkuu wa kitivo

Hakuna malipo

Masaa arubaini na nane baada ya tukio

Kupewa kibali kwa wanafunzi

Sababu au kiini cha wanafunzi

Hakuna malipo

Siku mbili

Ripoti ya mfanyi kazi kulingana na utendaji kazi wake

Fomu za utendaji kazi kufailiwa

Hakuna malipo

Ndani ya mwezi wa kumi na wa tatu wa mwaka wakusoma

Jibu kwa utaratibu

Simu rasmi za ofisi

Hakuna malipo

Ndani ya sekunde ishirini

Jibu kwa utaratibu

Mawasiliano kutoka kwa ofisi ya mkuu wa idara

Hakuna malipo

Ndani ya siku saba ya ripoti

Huduma kutoka kwa maabara

  • Sampuli kukubaliwa kulingana na jinsi inavyostahili
  • Fomu za maombi kutoka kwa maabara kusainiwa
  • Risiti za malipo 

Kulingana na ripoti kutoka kwa maabara na jinsi inavyositahili kulipwa

Kulingana na utafiti unavyofanywa.